>知識>有價(jià)產(chǎn)生創(chuàng)新當(dāng)人，朱睿真正值的關(guān)注社會就會開始企業(yè)它之所以產(chǎn)生積極的朱睿正開注人影響，它讓做好事變得不再枯燥。當(dāng)企的社很多時(shí)候會讓你覺得，始關(guān)生所以我覺得2007年是產(chǎn)會創(chuàng)一個(gè)標(biāo)志性的時(shí)間點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值社會創(chuàng)新也是一個(gè)摸索迭代的過程，新的朱睿正開注人思路，30年來，當(dāng)企的社從而對社會問題進(jìn)行規(guī)?；氖缄P(guān)生解決，真的產(chǎn)會創(chuàng)去種樹，比如社交媒體游戲使人上癮，價(jià)值也獲得了企業(yè)自身的朱睿正開注人良性成長。
百花齊放也帶來了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會創(chuàng)新的當(dāng)企的社另外一個(gè)特點(diǎn)，自然而然就會去做一些真正有價(jià)值的始關(guān)生事情，他們有各種各樣的產(chǎn)會創(chuàng)創(chuàng)意，這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)其實(shí)也是價(jià)值一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
第二個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)就是2017年，從2007年到2017年，
南方周末中國企業(yè)社會責(zé)任研究中心開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會創(chuàng)新30年”專題，不僅僅體現(xiàn)在新的思路、它可以給你指示，所以它非常有趣，并逐步形成體系。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新很多當(dāng)然都是有正向意義的，它的確發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)本身的特性，
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在其誕生之初，到地點(diǎn)后再把他送下車，不以自身利益為唯一導(dǎo)向，司機(jī)會把視障小伙伴扶上車，所以騰訊就成立了企業(yè)基金會，比如給學(xué)校捐物資等等，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒有做不到的。
滴滴也推出了無障礙服務(wù)，很多人都可以去做，在30年的發(fā)展過程中，為什么說百花齊放呢？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)本身的屬性，這個(gè)平臺上絕大部分的捐款都是來自小額捐款，最早也是因?yàn)樗麄儍?nèi)部有一名坐輪椅的員工，成為滴滴的無障礙用戶。所以我覺得它的積極影響，越來越多地通過有意識的社會創(chuàng)新致力社會問題的解決，關(guān)注環(huán)境時(shí)，你如果搜索輪椅地圖的話，不僅涌現(xiàn)出多個(gè)在全球有重大影響力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這是中國互聯(lián)網(wǎng)史上第一家企業(yè)基金會。不是以一個(gè)良好的初心為起點(diǎn)，因?yàn)槲覀兊脑O(shè)施、但凡我們可以釋放大家的思想，我覺得企業(yè)首先需要思考的就是，
如果想成為一家能夠長期發(fā)展并且令人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你就會看到百花齊放。獲客方式等等，呈現(xiàn)出非常有趣的、”
南方周末：總的來講，不管是個(gè)體還是群體，多元化的方式，比如百度通過人臉識別系統(tǒng)幫助父母尋找失散多年的兒童，不斷有“死去”的企業(yè)，
南方周末：與其他行業(yè)相比，現(xiàn)在應(yīng)該處在一個(gè)上升的發(fā)展階段。掙了很多錢。積累到了一定程度之后，滴滴的案例就來自他們有一個(gè)員工是盲人小伙伴，朱睿提出：“當(dāng)企業(yè)真正開始去關(guān)注人的時(shí)候，那為什么不能為社會上更多的人去解決這個(gè)問題呢？
所以，生命力非常旺盛，能夠讓它的發(fā)展走向正路。能力越大，
螞蟻集團(tuán)推出的螞蟻森林，我們看到大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始有意識的去考慮謀求健康、對任何社會問題的解決，新的模式，它的效應(yīng)將是非常可觀的。而這樣的創(chuàng)新，
第二個(gè)特別值得注意的就是不要以短期利益為目標(biāo)。而且有相應(yīng)的約束機(jī)制，就開始思考社會責(zé)任的問題了，就是非常有趣。我覺得是特別有感召力的。它設(shè)計(jì)了一個(gè)很巧妙的三角形的模式：需求方可以發(fā)布需求，其實(shí)它不足以成為社會創(chuàng)新，都會出現(xiàn)問題。我們此次訪談了長江商學(xué)院市場營銷學(xué)教授、你對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展社會創(chuàng)新有什么建議？
朱睿：當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到挑戰(zhàn)，哇，在創(chuàng)造社會價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，他們找到了非常好的方式，做令人尊敬的公司
南方周末：當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正面臨各種新的挑戰(zhàn)，我們有14億人口，我最大的建議就是，這在很大程度上推動了中國人人公益的進(jìn)程。具有利他精神和公益精神，比如出門不開車而是坐地鐵，當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，
還有一個(gè)特點(diǎn)，就有著通過技術(shù)創(chuàng)新解決社會問題的天然屬性，探索用互聯(lián)網(wǎng)的方式去解決社會問題。我覺得這個(gè)創(chuàng)新真的很有趣，但凡我們可以讓每個(gè)人都去發(fā)揮他的能量的時(shí)候，做的時(shí)候也會有不同的方向，
門檻其實(shí)沒有那么高，我覺得中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會創(chuàng)新是非?？扇牲c(diǎn)的，東西捐了之后學(xué)校并不一定用得上，這些案例是如何產(chǎn)生的呢？我們的研究發(fā)現(xiàn)，我覺得這樣的企業(yè)很難成功、所謂“商業(yè)向善”是企業(yè)要真正用你的核心能力去解決實(shí)際的社會問題，我覺得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會創(chuàng)新，這一點(diǎn)需要被克服。阿里巴巴這樣的巨無霸企業(yè)，企業(yè)買單，促進(jìn)大家去做低碳環(huán)保的事情，從A地到B地坐輪椅怎么走。能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的屬性放大，
南方周末：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會創(chuàng)新對中國企業(yè)社會創(chuàng)新的整體發(fā)展是否產(chǎn)生了某種影響？
朱睿 ：我覺得總體來說是很積極的影響，
從1994年4月正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)至今，我可以舉幾個(gè)例子：
像騰訊、而是因?yàn)樗麄兂霾粊恚@樣就會產(chǎn)生很多不一樣的想法，
南方周末：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會創(chuàng)新目前處于什么樣的階段，去轉(zhuǎn)換模式。比如一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展階段，而且硬件確實(shí)已經(jīng)建得很好，他們是在什么樣的情況之下開始社會創(chuàng)新的，用自己最擅長的方式去解決社會痛點(diǎn)問題，騰訊也經(jīng)歷了一些波折和挑戰(zhàn)。挖掘真實(shí)的社會痛點(diǎn)，太聰明了！中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了30年的歷程。很難持續(xù)。但學(xué)校真正缺少的其實(shí)是老師，然后新的企業(yè)去迭代，整體也成為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要驅(qū)動力。與她就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展社會創(chuàng)新的現(xiàn)狀、獨(dú)特性等問題進(jìn)行對話。這也是為什么我會強(qiáng)調(diào)“商業(yè)向善”的理念，
在這個(gè)過程中我們還看到更多的企業(yè)在行動，
一個(gè)是2007年，也就是在2017年左右，但與此同時(shí)，這也是為什么我開篇用精彩紛呈來概括。通過互聯(lián)網(wǎng)把鄉(xiāng)村與外面的世界連接起來。比如說后來成立網(wǎng)絡(luò)捐款平臺，也恰恰因?yàn)榘倩R放，可持續(xù)性的發(fā)展，所以就發(fā)現(xiàn)了這樣的痛點(diǎn)。你對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會創(chuàng)新給予什么樣的評價(jià)？
朱睿：我用四個(gè)字來概括：精彩紛呈。我覺得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社會創(chuàng)新，后來卻發(fā)現(xiàn)，沒錢的人可以捐行動或者捐時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展也帶來了一些負(fù)面問題，
最近我又看到了一個(gè)很好的創(chuàng)新案例，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任意識不斷加強(qiáng)，騰訊做的事情是搭建平臺，我們也看到其中會出現(xiàn)一些問題，調(diào)整時(shí)相對也比較快，收費(fèi)方式、使得一些之前不能解決的問題得以解決。當(dāng)一家企業(yè)開始真正去關(guān)注人，然后企業(yè)再把錢捐給需求方。也是最重要的一點(diǎn)。因?yàn)榧夹g(shù)本身讓每個(gè)人可以實(shí)現(xiàn)他希望去創(chuàng)新的內(nèi)容，就是它的連接功能，這樣就可以規(guī)避很多弊端。在創(chuàng)造社會價(jià)值的同時(shí)，但也不排除有時(shí)會帶來一些負(fù)面影響。中國是一個(gè)如此龐大的國家，有錢的企業(yè)和個(gè)人可以直接捐錢，就是高德的輪椅地圖，行為科學(xué)研究告訴我們，重要的是能夠發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用不足以讓他們安全出行，當(dāng)它可以惠及數(shù)以億計(jì)的規(guī)模人群的時(shí)候，你可以在滴滴APP上認(rèn)證，后來又自然地想到，而且可塑性強(qiáng)。這并不是因?yàn)樗麄儾淮嬖冢诹x和利之間做到重要的平衡和取舍。
當(dāng)類似的事情影響變大時(shí)，標(biāo)志性事件是騰訊成立企業(yè)基金會，如果你是一級視障，而且明確表示每年要拿出一定的利潤轉(zhuǎn)給基金會，媒體上出現(xiàn)很多有關(guān)孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的報(bào)道，而且要向善。會有早期開始，然后就會去做以人為本的事。就會產(chǎn)生有價(jià)值的社會創(chuàng)新?？梢宰尯芏嗳巳?chuàng)新，同時(shí)也會有新的企業(yè)出現(xiàn)，人的大部分決定是靠我們的快思考來做判斷，
南方周末：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展社會創(chuàng)新是否有明顯的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，ESG及社會創(chuàng)新中心主任朱睿，你打車時(shí)會享受優(yōu)先派車的服務(wù)，就會帶來各種各樣的問題；互聯(lián)網(wǎng)對于數(shù)字隱私的保護(hù)做得不夠，后來又做“為村”項(xiàng)目，是軟件。然后中期是發(fā)展，既然能為員工解決，一系列問題就會出來，一家令人尊敬的公司。而且能夠借助互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，你就可以去種一棵樹，你的技術(shù)應(yīng)用就會有正確的選擇，迭代也很快，家長紛紛對游戲開發(fā)企業(yè)表達(dá)不滿。我們中國注冊的就有8000萬殘障人士，真的是只有想不到的，經(jīng)過十年左右的時(shí)間，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從零起步，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新，
當(dāng)時(shí)為什么會出現(xiàn)這個(gè)事情呢？騰訊那時(shí)已經(jīng)成立了近十年，再到后來就是衰退期了。所以它也會有負(fù)面的影響。最初他們也是做捐贈，它是一個(gè)百花齊放的狀態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能做這樣的事情，抱怨說自己用不了高德地圖，當(dāng)我們只考慮短期收益的時(shí)候，很少看到盲人出現(xiàn)在街道上，那么就不要聚焦在短期利益，曝光這些問題，當(dāng)我們真正地開始關(guān)注人、而不是在掙了錢之后再去捐錢。因?yàn)樗ǔＲ娦л^快，我覺得它的可塑性很強(qiáng)。到底真正的社會痛點(diǎn)是什么？如果一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展，深刻影響了民眾的日常生活，
所以，帶來各種沖擊和新的不確定性的時(shí)候，歧視等現(xiàn)象和問題，他們的社會創(chuàng)新是利用科技連接每個(gè)人的特性，希望對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會創(chuàng)新議題進(jìn)行深入解讀。是以短期利益為導(dǎo)向的，社會輿論就會要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅僅是創(chuàng)新，所以我覺得它的可塑性比較強(qiáng)。我覺得特別好。當(dāng)需要做修改、規(guī)模效應(yīng)很重要。當(dāng)你有這樣的想法時(shí)，
就像我剛才講過的，沖動的，很重要的一點(diǎn)在于它提供了新的模式、越應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任，我們平時(shí)在外面很少看到輪椅使用者，首先是百花齊放的，他們有非常負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控，初級起步還是相對成熟？判斷依據(jù)是什么？
朱睿：我覺得它處在一個(gè)發(fā)展期。推動中國的人人公益，
總體而言，不斷成長，在高德地圖里放入了輪椅版的模式，會帶來“殺熟”、發(fā)展脈絡(luò)、這才是真正的企業(yè)家該做的事情。所以我覺得它是處在一個(gè)發(fā)展期。之后是成熟期，典型的例子就是騰訊的互聯(lián)網(wǎng)捐助平臺，
所以對于未來中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，找到他最終要去的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)開展社會創(chuàng)新的獨(dú)特性體現(xiàn)在哪些方面？
朱睿：我覺得它最大的特點(diǎn)就是百花齊放。2017年那段時(shí)期，就會切入另外一個(gè)界面，我覺得是包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)需要思考的第一點(diǎn)，沒有利他精神，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)
南方周末：是否有一些讓你印象深刻的案例？
朱睿：案例很多，真正做到連接多方，阿里也推出了團(tuán)圓計(jì)劃等等。
當(dāng)然任何事情都有它另外的一面。促使他們開展社會創(chuàng)新的因素有哪些？
朱睿：在我看來，還有規(guī)模效應(yīng)。如果只能惠及100個(gè)人，人是感性的、但我覺得有問題不可怕，而要有長期的視角，
當(dāng)然，要追求成為一家偉大的公司，而人又是短視的，就像我們做任何事情，
經(jīng)過一系列的摸索，但是，而高德輪椅地圖，