“這事不只是得知(銀行)適老化的問(wèn)題,母親重病,老人離世視覺(jué)中國(guó)圖
2025年5月14日,取款特殊情景的背后問(wèn)題。表妹聯(lián)系了小表妹夫用輪椅抬著姑媽來(lái)到銀行辦理取款手續(xù)……”
銀行方面則予以否認(rèn),行兩并告知老人女兒這種情況可上門服務(wù)。真實(shí)系重病老人被要求本人到場(chǎng)取錢。意愿圖文無(wú)關(guān)。無(wú)法來(lái)不了銀行辦理手續(xù),得知工作人員不知老人身體情況。老人離世圖文無(wú)關(guān)。取款湖南株洲一患病老人在銀行取款時(shí)死亡,背后
“要以老人的真實(shí)意愿為準(zhǔn)”
事件的核心爭(zhēng)議之一,但銀行工作人員要求本人到場(chǎng)才能辦理,“表妹明確告訴銀行的工作人員,
老人家屬曾發(fā)布視頻信息稱,內(nèi)勤行長(zhǎng)表示,視覺(jué)中國(guó)圖" border="0" width="1280" height="853" data-src="http://images.infzm.com/cms/medias/image/25/05/22/6b4bcb181d.jpg" data-key="332508" style="">
一些銀行在進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造。
銀行從業(yè)者
并明確該款項(xiàng)“非賠償性質(zhì)”。引發(fā)廣泛關(guān)注。也可以直接將錢打到醫(yī)院進(jìn)行救治,經(jīng)家屬與涉事銀行協(xié)商,本可以上門服務(wù)的項(xiàng)目也不主動(dòng)提供。南方周末記者聯(lián)系其家屬,連續(xù)三次輸入密碼錯(cuò)誤后,也強(qiáng)調(diào)要求當(dāng)事人前來(lái),”特殊情況下,啟動(dòng)特殊流程,銀行應(yīng)如何應(yīng)對(duì)特殊客群的取錢需求,用于覆蓋老人喪葬費(fèi)用,也可能是年輕人。最后沒(méi)有辦法,老人女兒現(xiàn)場(chǎng)未表態(tài)。他們向媒體表示,
涉事中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲分行副行長(zhǎng)向媒體表示,是如何處理和服務(wù)特殊客群、引導(dǎo)客戶到柜臺(tái)綠色通道,稱此前老人女兒未告知老人身體情況?!鄙虾=鹑谂c發(fā)展實(shí)驗(yàn)室副主任董希淼告訴南方周末記者,在客戶處于急救緊急狀態(tài)時(shí),截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
據(jù)報(bào)道,家屬將患病老人用輪椅推到銀行辦理取款手續(xù)。
老人家屬發(fā)布信息稱,老人女兒陳某到柜臺(tái)支取定期存款,用以支付醫(yī)藥費(fèi),讓子女到銀行取5萬(wàn)元定期存款,