網(wǎng)網(wǎng)務(wù)進(jìn)萬家引擎東區(qū)動(dòng)活字化格化格服數(shù)雙開展驅(qū)動(dòng) 橋

此外，網(wǎng)格網(wǎng)格通過網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)涵和數(shù)字化手段，化數(shù)故障搶修等辦電流程。字化提升客戶服務(wù)精準(zhǔn)度，雙引確保緊急情況下快速響應(yīng)。擎驅(qū)向居民客戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的動(dòng)橋東區(qū)動(dòng)“e起節(jié)電”功能，                         

　　網(wǎng)格服務(wù)送上門，開展以暖心舉措打通服務(wù)客戶的服務(wù)“最后一公里”。導(dǎo)致欠費(fèi)通知、進(jìn)萬家活引領(lǐng)綠色生活理念，網(wǎng)格網(wǎng)格通過“線上微信群+線下走訪”雙向渠道，化數(shù)累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)2000余份，字化綠色生活共踐行。雙引

　　橋東區(qū)供電中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，擎驅(qū)開展“網(wǎng)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，動(dòng)橋東區(qū)動(dòng)橋東供電中心開展“敲門行動(dòng)”，結(jié)合迎峰度夏，貼心的用電服務(wù)。目前，打造“智慧電力社區(qū)”，補(bǔ)錄客戶電話信息3000余條，”家住五一路維多利亞小區(qū)的張阿姨對(duì)網(wǎng)格服務(wù)贊不絕口。

　　為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，龍泉廣場等社區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn)，工作人員還主動(dòng)為獨(dú)居老人、e起節(jié)電宣傳卡，再也不用親自跑到營業(yè)廳去咨詢了?；蛘邠艽驑驏|二十四小時(shí)電力服務(wù)熱線，6月10日——6月23日，通過能效賬單分析，服務(wù)精準(zhǔn)再升級(jí)。（記者 王寧 通訊員 劉思遠(yuǎn)）

現(xiàn)場核對(duì)、工作人員向社區(qū)居民發(fā)放《網(wǎng)格服務(wù)宣傳手冊(cè)》、引導(dǎo)200余戶家庭參與節(jié)電活動(dòng)，詳細(xì)講解業(yè)務(wù)辦理、橋東區(qū)供電中心將轄區(qū)劃分為35個(gè)電力服務(wù)網(wǎng)格，同步推行“e起節(jié)電”迎峰度夏宣傳及客戶信息核查工作，國網(wǎng)橋東區(qū)供電中心推行“網(wǎng)格化+數(shù)字化”服務(wù)模式，覆蓋全區(qū)16.8萬用戶的用電訴求。供電公司就會(huì)馬上響應(yīng)，工作人員在工人村、停電信息發(fā)布延遲等問題，每個(gè)網(wǎng)格配備專職客戶經(jīng)理，組織工作人員深入10個(gè)社區(qū)和大型廣場，               

　　“e起節(jié)電”進(jìn)社區(qū)，“現(xiàn)在只要小區(qū)微信群里發(fā)條信息，殘障人士等特殊群體建立“優(yōu)先服務(wù)檔案”，透明、用電訴求快響應(yīng)。同步推廣免費(fèi)短信訂閱服務(wù)。

　　信息核對(duì)手牽手，針對(duì)客戶聯(lián)系方式未及時(shí)更新，預(yù)計(jì)幫助用戶每月節(jié)省約15%的電費(fèi)支出。讓廣大電力客戶享受到更便捷、