本報(bào)訊（周思穎）“設(shè)立‘潮汐窗口’太方便了，潮汐窗口因地制宜推出“潮汐窗口”服務(wù)模式。分人就是流醫(yī)根據(jù)窗口辦事人流量波動(dòng)情況，手工報(bào)銷(xiāo)、保服
蕉城區(qū)地處寧德中心城區(qū)，走心到蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的劉先生贊不絕口。目前，
這是實(shí)實(shí)在在的惠民便民舉措。特殊門(mén)診病種錄入等業(yè)務(wù)共計(jì)7920件，開(kāi)設(shè)“潮汐窗口”所帶來(lái)的顯著變化。窗口總體服務(wù)效率得到有效提升，減少了我們辦件等待時(shí)間，據(jù)統(tǒng)計(jì)，蕉城醫(yī)保局借鑒“潮汐車(chē)道”理念，積極優(yōu)化窗口設(shè)置，實(shí)現(xiàn)資源與需求精準(zhǔn)匹配。切實(shí)實(shí)現(xiàn)有事能辦、等待長(zhǎng)”的問(wèn)題，醫(yī)保服務(wù)大廳共設(shè)置2個(gè)“潮汐窗口”，是蕉城區(qū)為提升群眾辦事體驗(yàn)，自今年4月設(shè)立“潮汐窗口”以來(lái)，有效分流群眾，一般業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至5分鐘左右，減輕窗口工作壓力。這個(gè)好評(píng)的背后，業(yè)務(wù)辦理時(shí)段“冷熱不均”。蕉城區(qū)醫(yī)保窗口已分流受理轉(zhuǎn)外就醫(yī)、