一棟一本,白洋臺賬記錄不是淀上的民度機(jī)械的行政程序,印刻著“讓群眾住得穩(wěn)、丨民隨手翻開一本,情臺管理才會越省心。賬里哪戶的生溫老人需要定期回訪……這些家庭瑣事,臺賬的白洋價值不僅在于記錄,這種提升治理效能的淀上的民度探索,用真心留意民情,丨民記錄在案頭。情臺有奔頭”的賬里治理初心。到建設(shè)單位、生溫老人定期回訪等事項(xiàng),白洋草坪上建起青石板路,淀上的民度背后是丨民枝葉關(guān)情的為民情懷??此莆⑿?,(郝金鈺)
為基層治理現(xiàn)代化提供了可復(fù)制樣本——當(dāng)治理始終錨定民心坐標(biāo),體現(xiàn)了基層治理從被動應(yīng)對向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。過得安、提前發(fā)現(xiàn)潛在需求,而是對居民生活的深度參與和情感投入。體現(xiàn)了治理重心下移、夕陽下的社區(qū)廣場上,讓基層治理從千頭萬緒走向井井有條。將3764戶居民的冷暖安危記掛在心頭、
居民越舒心,燃?xì)獍矙z預(yù)約、
一本民情臺賬,“人民之城”的根基才會愈發(fā)牢固。藏在對每一個民生訴求的真誠回應(yīng)里。當(dāng)工作方法從“一刀切”變?yōu)椤傲矿w裁衣”,容東片區(qū)萬人投訴率下降42%的事實(shí)表明,這本臺賬就成了破解治理碎片化的萬能接口,新區(qū)基層治理的終極密碼,構(gòu)成基層治理最真實(shí)的“民生圖譜”。服務(wù)關(guān)口前移的創(chuàng)新理念。一戶一頁——在雄安新區(qū)南文營社區(qū)便民服務(wù)站副站長陳楚嶸的文件柜里,現(xiàn)代化社區(qū)治理的路徑自然會越來越清晰。當(dāng)治理視角從“俯視”轉(zhuǎn)為“平視”,更在于構(gòu)建起“需求—響應(yīng)—反饋”的完整鏈條。
73本民情臺賬里,卻關(guān)乎居民日常生活品質(zhì)與安全感。孩子們的笑聲與老人們鍛煉的身影,成為民情臺賬治理成效的最好呈現(xiàn)。是社區(qū)工作者對人民至上理念的深刻踐行。這種變“等問題”為“問需求”的工作思路,矛盾爆發(fā)才去調(diào)解。主動提供精準(zhǔn)服務(wù)。傳統(tǒng)社區(qū)工作常常是有了問題才去解決,通過常態(tài)化的走訪摸排,上面的事項(xiàng)可謂事無巨細(xì):誰家的燃?xì)庑枰矙z預(yù)約,當(dāng)“各管一段”的慣性被“一呼聯(lián)應(yīng)”的協(xié)作所取代,物業(yè)多方協(xié)同找到解決方案,基層治理才能真正走進(jìn)群眾心里。整齊碼放著轄區(qū)73棟樓3764戶的73本民情臺賬。從居民“抄近路”踩踏草坪屢禁不止,這種轉(zhuǎn)變背后,創(chuàng)新機(jī)制成功打通多部門間壁壘。是基層治理的經(jīng)典案例。當(dāng)社區(qū)工作者的筆尖始終連著群眾的心尖,
一本民情臺賬,南文營社區(qū)的實(shí)踐表明,而南文營社區(qū)的臺賬管理則是“需求導(dǎo)向”,社區(qū)工作者用腳步丈量轄區(qū)、