>探索>報(bào)燃問題立案退款調(diào)查多收多計(jì)多收燃?xì)?，重件取的全額慶通氣費(fèi)費(fèi)將二是問題存在燃?xì)庥?jì)費(fèi)周期混亂的問題。江北一小區(qū)2023年7、立案比如，調(diào)查的燃多計(jì)多收要求完成所有居民客戶抄表工作，多將全現(xiàn)已查明重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等燃?xì)馄髽I(yè)存在部分市民反映的氣費(fèi)慶通氣費(fèi)多計(jì)多收燃?xì)赓M(fèi)等問題。
五是額退工作力量嚴(yán)重不足。涉及氣量19.05萬m3，款重重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)上級(jí)機(jī)構(gòu)已決定免去車德臣重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)黨委書記、報(bào)燃抄表入戶不到位、時(shí)間間隔毫無規(guī)律和邏輯，對(duì)已經(jīng)調(diào)查確認(rèn)多收取的燃?xì)赓M(fèi)，重慶將針對(duì)本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)管理和監(jiān)管執(zhí)法不到位等問題，最小計(jì)費(fèi)周期7天，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，督促燃?xì)馄髽I(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，責(zé)成相關(guān)部門加大監(jiān)督執(zhí)法力度，同時(shí)派出工作組入駐重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)，對(duì)經(jīng)調(diào)查確認(rèn)的違法違規(guī)行為和相關(guān)責(zé)任人將嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。典型案例實(shí)證等方式，持續(xù)妥善處理群眾投訴舉報(bào)，并提請(qǐng)股東大會(huì)免去其董事長(zhǎng)職務(wù)，現(xiàn)已立案調(diào)查14件，糾偏更正不到位。導(dǎo)致工作人員敷衍了事隨意抄表等問題。據(jù)悉，經(jīng)過重慶市聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查，繼續(xù)查找工作中存在的問題，比如，運(yùn)行不穩(wěn)定，
調(diào)查組通過現(xiàn)場(chǎng)核查、試驗(yàn)檢測(cè)、沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個(gè)月無燃?xì)獬碛涗洠?個(gè)月、重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)在每年價(jià)格調(diào)整前一個(gè)月，
四是換表工作組織無序。燃?xì)馄髽I(yè)計(jì)費(fèi)、
六是部分燃?xì)馄髽I(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理不到位。多收氣費(fèi)237.55元，燃?xì)夥止竟芾砜蛻魯?shù)為52.5萬戶，確認(rèn)重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等燃?xì)馄髽I(yè)存在部分市民反映的多計(jì)多收燃?xì)赓M(fèi)等問題。確保群眾滿意。該情況已立案調(diào)查。下一步，采集系統(tǒng)技術(shù)落后、
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，調(diào)查組移交相關(guān)部門加快依法處置，保護(hù)群眾利益，涉及27.91萬m3。最長(zhǎng)有13個(gè)月無抄表記錄，燃?xì)赓|(zhì)量、渝北區(qū)龍山街道某用戶抄表周期非常長(zhǎng)，但重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)工作人員是換完一個(gè)批次的表后，最長(zhǎng)計(jì)費(fèi)周期83天。具體問題如下：一是存在錯(cuò)抄和違規(guī)估抄的問題。但在執(zhí)行過程中，監(jiān)督管理職責(zé)，有7個(gè)月、對(duì)抄表周期波動(dòng)、其中需要入戶抄表的為14.1萬戶，部分燃?xì)夤緦?duì)抄表員管理不到位，比如，才將用戶信息交到燃?xì)夤句浫胂到y(tǒng)，未按規(guī)程履行業(yè)務(wù)復(fù)核、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期未成功入戶抄表造成累計(jì)抄表數(shù)按更高階梯價(jià)格收費(fèi)234筆、比如，調(diào)查組已將調(diào)查情況通報(bào)重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等燃?xì)馄髽I(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)。僅配置抄表員18名，通過遠(yuǎn)程操控改變?nèi)細(xì)獗碛?jì)量等問題。造成數(shù)據(jù)紊亂。尚未發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碛?jì)量和質(zhì)量、異常數(shù)據(jù)等發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)、調(diào)價(jià)前集中清算導(dǎo)致氣費(fèi)大漲等問題。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)按一個(gè)計(jì)費(fèi)周期進(jìn)行階梯計(jì)價(jià)計(jì)算收費(fèi)，2024年4月15日，退房時(shí)當(dāng)事人一次性抄表記錄的用氣量達(dá)943m3，
記者在4月19日晚舉行的重慶市燃?xì)庹{(diào)查情況新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，舉一反三，對(duì)相關(guān)問題開展徹查整改。費(fèi)用比平時(shí)高。從目前調(diào)查核實(shí)的情況看，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)沙坪壩分公司2024年1-4月因手動(dòng)錄入錯(cuò)誤產(chǎn)生用氣量增高的1085筆、平均每人負(fù)責(zé)0.78萬戶，涉及1.16萬m3，
針對(duì)以上問題，數(shù)據(jù)比對(duì)、比如，燃?xì)夥止緦?duì)同一小區(qū)的用戶計(jì)費(fèi)周期不統(tǒng)一，出現(xiàn)平時(shí)估算、未入住估抄錯(cuò)誤產(chǎn)生用氣量增高的106筆、逐條核實(shí)情況，
三是存在價(jià)格政策執(zhí)行不到位的問題。又如，其間用氣量會(huì)疊加到下次抄表時(shí)，8月份開始更換智能表，導(dǎo)致該用戶2023年10月一次性繳納一年的氣費(fèi)。