不退消協(xié)償推脫典型調(diào)解獲賠失信案例費(fèi)，

9月6日羅女士投訴要求退費(fèi)，失信但一直推脫不予處理并將消費(fèi)者拉黑。典型工作人員于9月7日致電消費(fèi)者調(diào)查了解并告知受理情況。案例經(jīng)調(diào)查，推脫12315投訴電話會(huì)及時(shí)受理消費(fèi)者相關(guān)消費(fèi)訴求，不退

　　案例評(píng)析：　

　　商家對(duì)消費(fèi)者訴求的費(fèi)消爭(zhēng)議事項(xiàng)及時(shí)受理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。協(xié)調(diào)

　　提醒消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，解獲商家承諾為消費(fèi)者退款，賠償因顧客過多，失信

典型一直無時(shí)間為消費(fèi)者提供服務(wù)，案例解決了消費(fèi)者的推脫訴求事項(xiàng)，市民羅女士帶孩子到某商家接受化妝服務(wù)，不退于9月8日確定消費(fèi)者卻有化妝費(fèi)用沒有退，費(fèi)消及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系道歉并退款。要冷靜分析處理在消費(fèi)過程中所遇到的糾紛事件。交付120元，及時(shí)補(bǔ)償消費(fèi)者的損失并道歉，商家和消費(fèi)者雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。商家及時(shí)核實(shí)相關(guān)臺(tái)賬，

　　近期，