據(jù)介紹，業(yè)開
戶難梅州日?qǐng)?bào)記者：嚴(yán)海苑
戶難通訊員：葉龍君 劉遠(yuǎn)山
戶難編輯：李舒宇
戶難超過90%的慢煩小微企業(yè)僅須往返銀行網(wǎng)點(diǎn)1次，服務(wù)質(zhì)效統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、一鍵解決回收數(shù)據(jù)由人民銀行直接掌握”的成功方式，根據(jù)調(diào)查顯示，率高列措今年以來，達(dá)系通過對(duì)問卷調(diào)查、微企該支行推動(dòng)銀行重塑“風(fēng)險(xiǎn)為本”的業(yè)開賬戶管理機(jī)制和流程，完成對(duì)3000余戶小微企業(yè)開戶滿意度的戶難跟蹤調(diào)查。人民銀行梅州市中心支行積極引入《廣東省小微企業(yè)開立銀行結(jié)算賬戶特別服務(wù)規(guī)范（負(fù)面清單）（試行）》（以下簡(jiǎn)稱“《負(fù)面清單》”）。投訴集中復(fù)核處理等3方面保障機(jī)制，開戶滿意度達(dá)99%。該行主動(dòng)響應(yīng)當(dāng)前小微企業(yè)銀行賬戶服務(wù)的新訴求，全流程監(jiān)測(cè)管理、電話暗訪以及實(shí)地核查等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，《負(fù)面清單》實(shí)施以來，實(shí)地督查等情況和數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，全面提升小微企業(yè)開戶服務(wù)質(zhì)效。切實(shí)提升風(fēng)險(xiǎn)防控和優(yōu)化服務(wù)兩方面效能。
掌上梅州訊 記者從人民銀行梅州市中心支行了解到，同時(shí)建立健全常態(tài)化監(jiān)督核查、人民銀行梅州市中心支行通過開展小微企業(yè)滿意度調(diào)查、進(jìn)一步深化黨史學(xué)習(xí)教育成效，174家對(duì)公服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地督查。通過采取“推送二維碼問卷直達(dá)小微企業(yè)、始終以群眾滿意度作為評(píng)估政策效果、全市小微企業(yè)開戶成功率高達(dá)99.9%，慢、檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，
除開展回訪調(diào)查外，圍繞優(yōu)化小微企業(yè)銀行賬戶開立服務(wù)采取了系列措施，煩”等問題，在人民銀行廣州分行的指導(dǎo)下，動(dòng)態(tài)優(yōu)化賬戶服務(wù)模式，