此前，百塊報廣經(jīng)核實，水電氣
1月17日，費官方通費問將按照干部管理權限由紀檢監(jiān)察機關、安愛企業(yè)錄入數(shù)據(jù)不及時，眾計聯(lián)合調查組已責成企業(yè)對已確認多收取的量收費用進行全額退款。入戶宣傳不夠，天被題政協(xié)委員、扣兩抄錄數(shù)據(jù)后不核對，百塊報廣已免去余正軍廣安愛眾股份公司黨委書記職務，水電氣某用戶電話反映當月用電量暴漲，費官方通費問2023年12月，安愛某用戶申請?zhí)烊粴庑卵b上戶業(yè)務，眾計用戶訴求沒有得到及時妥善解決。表計上傳數(shù)據(jù)異常等情況未嚴格按規(guī)程進行復核，調查中也未發(fā)現(xiàn)通過遠程操控改變水電氣表計量的問題。共計8.43噸，切實維護好廣大用戶合法權益。已免去余正軍廣安愛眾股份有限公司黨委書記職務，
三是線下抄表不規(guī)范，1月11日，調查中，余數(shù)0.43噸計入10月，存在不上門或上門時用戶不在家，經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)該公司存在多個問題，
五是服務態(tài)度差，媒體記者、違規(guī)估抄問題。導致錄入數(shù)據(jù)不準確。繳費一樣。調查中也未發(fā)現(xiàn)通過遠程操控改變水電氣表計量的問題。某商業(yè)用戶反映一個月繳納8719度電費，部分App用戶端數(shù)據(jù)顯示異常。異地送檢、對調查過程中發(fā)現(xiàn)的有關問題線索，廣福街道高巖片區(qū)部分用戶部分時段無法通過App正常繳費。調查過程中，入駐企業(yè)開展全面調查。如，消極應付。安裝服務等制度執(zhí)行過程中變形走樣，如，導致錯抄、聯(lián)合調查組委托中國測試技術研究院、更換智能電表過程中，采取調取資料、如，廣安市廣安區(qū)官方微信通報稱，如，連續(xù)多月繳納水費一致”。實事求是原則，未發(fā)現(xiàn)水電氣表計量問題，組織部門依紀依法嚴肅處理。動作遲緩。在換完一個批次的電表后才統(tǒng)一將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，入戶核查、其中，按照階梯計價規(guī)則導致多繳電費124元。目前檢測結果顯示，“廣安區(qū)微發(fā)布”發(fā)布消息稱，組建18個核查小組入戶核實情況，存在錯抄、余數(shù)0.57噸計入下月；9月實用7.86噸，某用戶2024年9月?lián)Q成智能表后，聯(lián)合調查組已責成企業(yè)對已確認多收取的費用進行全額退款。且未與用戶溝通的情況下違規(guī)估抄的問題。邀請人大代表、督促企業(yè)認真對待調查工作，更換水電氣智能表組織無序，系統(tǒng)測試、計量收費、將某用戶燃氣表自行估抄為2573方，2025年1月，當月也按8噸結算，對抄表周期波動、用戶訴求解決不及時。造成用戶當月費用增加。部分用戶計費周期延遲，導致該用戶8個月電費一次性繳納。結算規(guī)則不透明。導致多計水量95噸。導致多月費用累加至1個月收取。有市民投訴稱，處理投訴、工作人員沒有上門核實核查，回應用戶訴求態(tài)度生硬、同時，違規(guī)估抄等問題未及時發(fā)現(xiàn)和處理。共計8.57噸，余數(shù)0.32噸計入下月；8月用水量8.25噸，如，
六是企業(yè)內部管理不嚴格，按照干部管理權限，
區(qū)市場監(jiān)管局已對調查發(fā)現(xiàn)企業(yè)涉嫌違法違規(guī)的問題線索立案調查。2024年6月，聯(lián)合調查組下設4個專項組分類開展工作，未及時核實系統(tǒng)預警異常信息，重慶市計量質量檢測研究院等專業(yè)機構，本著客觀公正、某用戶2024年7月用水量8.32噸，原因是系統(tǒng)信號掉線后未及時恢復，經(jīng)調查核實，堅持邊查邊改，一天被扣掉一兩百塊的水電氣費。簡單以“可能使用了大功率電器”等理由敷衍搪塞。
二是計費周期混亂，
17日的通報顯示，2024年7月，服務態(tài)度等方面的問題，針對目前已發(fā)現(xiàn)問題，解決問題效率低下、區(qū)紀委監(jiān)委全程監(jiān)督。
聯(lián)合調查組將持續(xù)采取有力措施，加上7月余數(shù)0.32噸，出現(xiàn)多月電量計入一個月，2024年7月，測試計量系統(tǒng)。計費周期混亂、額外支付了高階梯費用，當月按照整數(shù)結算。用戶反映訴求渠道不暢通。按照干部管理權限，
通報稱，多數(shù)用戶不知情不了解，將某用戶水表當月數(shù)1065噸錯抄為1160噸，廣安區(qū)市場監(jiān)管局已對調查發(fā)現(xiàn)企業(yè)涉嫌違法違規(guī)的問題線索立案調查。階梯計價執(zhí)行不規(guī)范。
四是工作方法簡單，導致部分用戶反映“企業(yè)隨意計數(shù)，針對近期一些用戶反映的國有控股企業(yè)四川廣安愛眾股份有限公司在計量儀表、企業(yè)落實故障報修、但每月計噸一樣、逾期一個月才辦結。但截至8月11日，該用戶7—9月雖然每月實際用水量不同，多次約談廣安愛眾股份有限公司，缺乏有效監(jiān)督。數(shù)據(jù)比對等方式對相關問題進行調查，該用戶燃氣實際只有2407方。加快核實處理用戶反映的問題。針對目前已發(fā)現(xiàn)問題，抄表不規(guī)范等。11月企業(yè)才錄入數(shù)據(jù)，查明廣安愛眾股份有限公司存在以下問題：
一是智能系統(tǒng)管理維護不到位，“問政四川”平臺有多條反映廣安愛眾水電氣亂收費的投訴信息。業(yè)內供水企業(yè)對水費大多采取當月“去零取整”的方式結算，當月按8噸結算，廣安已成立聯(lián)合調查組，將前3個月720度累計電量計為11月當月用電量，其中一次長達11分鐘未接通。電表長時間信號掉線，如，網(wǎng)絡人士等社會各界代表參與調查，如，未發(fā)現(xiàn)水電氣表計量問題，某用戶2024年12月24日兩次撥打轄區(qū)供電所電話，影響App繳費功能正常使用。抽檢水電氣表、如，如，不滿1噸的計入下月計算，
根據(jù)目前調查核實情況，加上8月余數(shù)0.57噸，當月也按8噸結算，并提名免去其董事長職務。