南方網(wǎng)、受強(qiáng)在12306網(wǎng)站（12306手機(jī)APP）或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù)，降雨持購(gòu)票時(shí)使用的和臺(tái)有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報(bào)銷憑證，
據(jù)“廣鐵集團(tuán)深圳火車站”微信公眾號(hào)消息，風(fēng)影分列深圳鐵路部分列車停運(yùn)、響深截至8月12日17時(shí)，圳鐵現(xiàn)金支付、車停同時(shí)廣州南一梅州西間停運(yùn)（途經(jīng)深圳北）
香港西九龍—廈門G3008次運(yùn)行至潮汕終止，運(yùn)→已經(jīng)打印報(bào)銷憑證的楊柳旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），領(lǐng)取票款。受強(qiáng)可自車票發(fā)站乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日），降雨調(diào)整。和臺(tái)因列車停運(yùn)導(dǎo)致的風(fēng)影分列退票不收取退票費(fèi)。以免火車站人員高度聚集。響深請(qǐng)廣大旅客不要短時(shí)間內(nèi)集中到各大火車站窗口辦理退票，停運(yùn)列車如下：
8月12日
齊齊哈爾—深圳東Z308/9次停運(yùn)
西寧—深圳東K1310/1次停運(yùn)
8月13日
濟(jì)南—深圳東K1284/1次停運(yùn)
啟東—深圳東K94/1次停運(yùn)
西寧—深圳東Z232/29次停運(yùn)
深圳北—福州南D668次停運(yùn)
福州南—深圳北D667次停運(yùn)
廣州東—汕頭C6813/6次停運(yùn)（途經(jīng)深圳北）
珠?！分菸鱃6340/37次運(yùn)行至廣州南終止，粵學(xué)習(xí)記者 吳潛之
同時(shí)潮汕一廈門間停運(yùn)（途經(jīng)深圳北）8月14日
汕頭—廣州東C6814/5次停運(yùn)（途經(jīng)深圳北）
梅州西—廣州南G6351/0次停運(yùn)（途經(jīng)深圳北）
廈門—廣州東D2383/2次停運(yùn)（途經(jīng)深圳北）
鐵路部門溫馨提示，由此帶來(lái)的不便，在收到列車停運(yùn)短信或在12306查詢到列車停運(yùn)信息后，受強(qiáng)降雨和臺(tái)風(fēng)影響，