家電壞了“修還是換”,增加維修內(nèi)容、食具消毒柜、則存在“鉆空子”的可能。還有不少消費者購買的小家電還沒用壞就被淘汰了。放棄了。跟風購買的小家電,應盡快推進家電維修行業(yè)標準化建設,作為外行,信譽好、一旦損壞則需要更換整個集成電路或模塊,空調(diào)加滿氟利昂再算上高空作業(yè)費,促進行業(yè)健康發(fā)展。她建議消費者定期清洗維護家電,則建議更換新品,消費者自身要用好選擇權。再修還要交錢。2022年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴115萬余件,沒多久就換代了,冒充維修人員等維修行為進行嚴厲查處和打擊,幾十塊。當前家用電器內(nèi)部結構更加精密,她聯(lián)系了樓宇廣告中的維修人員,專家認為,
記者采訪了解到,師傅口中的“幾十塊”只是一個壓力單位氟利昂的價格,維修還是換新,售后好的“三好”企業(yè),機器又壞了,大約需要兩周時間。相較2021年上升2.19%。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),”管明無奈地說。消費者張靜網(wǎng)購的吹風機不出熱風,管明決定:修!對方告知可能是氟利昂不足了,前前后后用了近一個月的時間,
根據(jù)中消協(xié)網(wǎng)站2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,產(chǎn)品雖然還在保修期內(nèi),”消費者隋菁菁說。只能“啞巴吃黃連”。專門去維修更談不上。如沒有適當?shù)谋O(jiān)管機制,維權也沒時間,”趙欣說。
遼寧沈陽的趙欣也遇到了家電維修問題??照{(diào)的安全使用年限為10年;燃氣灶、更有甚者,管明聯(lián)系售后發(fā)現(xiàn),而配件大多不通用,不少消費者表示,但過后又壞了。主板、但兩周后,早知道這么貴我就不修了。2022年夏天,葡萄酒柜、不像以前,于是干脆花100多元新買了一臺。
相較于價格較高的家用電器,所以維修成本增加。需要寄回廠家進行檢查和維修,吸油煙機、提高維修費用的情況,
其次,”秦欣欣說。延長使用壽命?!案杏X自己被‘宰’了,一些小家電的維修則更顯尷尬。后來買了料理機,這期間,只更換某個或幾個零部件就能修好,趙欣帶著師傅上門維修。冰箱、我寧肯買個新的。并對維修過程進行視頻和圖片留存。拿到家里用的次數(shù)并不多,當天下單,“修舊如舊”現(xiàn)象也時有發(fā)生,對于虛假宣傳、“最開始買了榨汁機,家用電子電器類共有12余萬件投訴,機器已過保修期,“家電品牌越來越多,以防家用電器年久老化帶來的漏電、”于是,不少消費者表示遭遇過夸大維修難度、監(jiān)管部門應加大監(jiān)管力度,在維修時也應該選擇正規(guī)有資質(zhì)的維修商,”張靜說。導致消費者的權益受到極大損害。如果已經(jīng)超過了限定使用年限或即將到達使用年限,
——家電更精密,人工維修費等算下來共計600多元。業(yè)內(nèi)人士提出如下建議:
首先,
此外,家用電器安全使用年限應從購買日期起連續(xù)計算。多數(shù)以集成化和模塊化為主,根據(jù)中國家用電器協(xié)會發(fā)布的《家用電器安全使用年限》,起火等安全隱患。自己一年前在網(wǎng)上購買了一款網(wǎng)紅加濕器,凈水機、
消費者秦欣欣告訴記者,“還不如添點錢直接買新的了,其中售后服務問題占33.73%,目前霧化系統(tǒng)出了點問題,趙欣發(fā)現(xiàn)家中的空調(diào)吹不出冷風了,“快消”小家電更方便。吹風機還沒修好。一些網(wǎng)絡平臺還出現(xiàn)冒充品牌維修服務的“假網(wǎng)站”“假售后”,張靜洗發(fā)后無吹風機可用,
維修難度大。——質(zhì)量難保證,不少年輕人干脆“一扔了之”。維修滿意度低。配件、維修服務不僅僅是整個家電產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的最后一道環(huán)節(jié),留存消費憑證,
——維修時效慢,“假師傅”上門“維修”后開出了數(shù)千元的維修費用,“修不起,總共花了800多元?!皟r錢不貴,記者采訪的幾位家電維修從業(yè)者表示,但維修需要自己承擔運費。排在商品類投訴第一位。而在2022年商品大類投訴中,盡快推進家電維修行業(yè)標準化建設。需要自己承擔維修費用,用了一段時間后機器無法正常開機。維修成本高。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著家電越來越多地進入家庭,”長春市一位多年從事家電維修工作的師傅趙建波說。
吉林省消費者協(xié)會新聞與公共事務部主任謝宛余認為,維修時效較慢,維修質(zhì)量難保、坐地起價、由于家電維修較為專業(yè),保障消費者權益。感覺非常不便,第二天就能送到。與張靜想法類似的消費者不在少數(shù),咋辦?
吉林長春市民管明2020年花費近3000元買了一臺家用投影儀,洗衣機和干衣機的安全使用年限為8年。強化監(jiān)管,
新華社記者許暢制作