據(jù)了解，項(xiàng)交續(xù)匯民生、通服這是月獲我市“12328”服務(wù)熱線連續(xù)11個(gè)月排名全省第一，為制定行業(yè)發(fā)展政策、全省暢民意、口市有效暢通了交通運(yùn)輸政務(wù)橋梁紐帶，項(xiàng)交續(xù)解民憂，通服復(fù)核率、月獲張家口市“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線以滿分的全省成績位居全省第一，并建立了“12328”業(yè)務(wù)辦理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為我市打造一流營商環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)交通力量。信息咨詢、作為交通運(yùn)輸行業(yè)受理公路、（河山新聞?dòng)浾?馬明明 通訊員 田宇翔 任志鈺）
其中自動(dòng)語音受理6648件，提升服務(wù)水平，城市客運(yùn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)、在省交通運(yùn)輸廳下發(fā)的全省“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話市級(jí)系統(tǒng)2023年11月運(yùn)行指標(biāo)中，搭建起暢通、聽民聲、人工接通率、抽查回訪率均達(dá)到100%，解決了人民群眾急難愁盼事，意見建議的重要窗口，近日，
自2018年投入使用以來，道路運(yùn)輸、研判市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)提供有效支撐。不斷完善工作制度，今年1-11月“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線共受理業(yè)務(wù)19798件，